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互动吧-《极简经验萃取魔方》

《极简经验萃取魔方》

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【课程信息】

授课时间

2024年3月2日—3月3日 9:00-17:00(2天) 

 

课程费用

河南培协会员198元

非河南培协会员收费9800元

 

授课地址

根据报名人数(待定)

 

联系方式

刘老师 17600177156(微信同号)

 

【课程背景】

企业里优秀的技术人员、管理人员、业务高手,大多数人不善于将自己的多年积累宝贵的经验进行萃取,而这些人出现异动、离职、退休时,员工经验没有得到有效的沉淀和利用,不断的试错和走弯路,降低了企业的效率,也增加了经营成本。但在现实中却存在着诸多的问题和挑战:

1、组织经验没有及时萃取和管理,新的部门都要从零开始,增加了探索时间和试错成本;

2、部门经验没有复盘总结,好的经验被闲置,大家靠着过往经验野蛮生长,影响部门的绩效目标的完成;

3、老员工因离职或者转岗将经验都带走,接手的新员工摸着石头过河从头再来;

4、工作中的痛点问题和瓶颈问题经常出现,没有梳理总结出来,造成不同的人重复犯一个错误……

如何解决这些问题呢?

经验萃取魔方是一套系统的有章可循的方法技巧,通过研究、实践、提炼、传承,为企业批量复制优秀的岗位人才。通过《经验萃取魔方》课程的学习,技术精英、业务骨干、管理者、内训师,可以总结部门、项目或者岗位中的最佳实践,将企业中的隐性知识显性化、显性知识系统化,避免知识资产流失,降低组织试错成本,优化工作执行标准。

 

【课程特点】

第一,聚焦于企业内部关键岗位及工作任务;

第二,通过萃取获得经过实践检验的专家方法论,而不是通用知识;

第三,萃取出来的组织经验以多种方式,生动、快速、高频复制和应用推广。让成功经验有效沉淀传承,让失败教训有效总结反思。

 

【目标学员】

高绩效管理岗位专家

快速成长的关键技术人才

岗位经验萃取和传承的相关人士

 

【课程方式】

讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练+团队共创+行动学习

工具表单:

《工作任务分析表》《任务挑战分析表》《PRM萃取表》《STAR模板》

《案例教学编写模板》《课程开发模板》

 

【学习收益/教学目标】

一个案例访谈技术C4演练和编写一个最佳实践案例,应用岗位专家经验萃取的流程,开发一个场景课程或案例或操作手册

 

【授课导师】

张珍  

  • 山东省培训行业联谊会会长   

  • 全国培训师推优大赛组委会主席、评委、导师 

  • 中国企业教育培训专业委员会研究员、副理事长

  • ICA国际引导师

  • 英国剑桥大学认证国际培训师(CTA)

  • 日本产业训练协会MTP认证讲师

  • 美国培训与发展协会(ATD)认证培训师

  • 四元八步课程设计、最佳实践经验萃取、学习项目设计认证讲师

 

【课程大纲】

导入:开启快速提升绩效之路

一、经验萃取认知

体验:绩效翻倍的小游戏

1、什么是经验、经验萃取?

2、经验萃取的矩阵?

3、经验是如何变现的?

团队共创:萃取经验的价值

二、经验萃取的原理

1、知识管理SECI模型

隐性的经验显性化——分析

显性的经验结构化——建模

结构化的经验生动化——演绎

生动化的经验行动化——成果

2、经验萃取4大层次:思维、规律、行为、转化

3、经验萃取的五大原则:选题恰当、用户思维、价值评估、最优路径、结果导向

4、如何利用复盘画布萃取经验?

案例:美国陆军训练手段--行动后点评ARR

三、专家的经验是怎样形成的?

1、五星级大厨的炒菜之道

2、库伯的学习圈理论

3、经验萃取的类型和矩阵

点书成金:如何用《大学》开发一门课程?

4、经验萃取的流程:明确目标、定义场景、建立标准、回顾情景、萃取建模、评审传承

模块一:明确目标

一、确定关键岗位——先定受众群,规划预期收益

1、战略匹配度

2、技术复杂度

3、业绩贡献度

4、岗位员工数

二、拆分岗位任务——选定业务场景,确认关键任务

1、首选专家

2、逻辑清晰

3、动宾结构

三、对比绩效差距——界定成功标准,锚定难点挑战

1、绩效标准

2、绩差表现

3、绩优表现

四、锁定萃取主题

1、难易度

2、重要性

3、频繁度

4、可复制性

工具:主题地图、价值放大镜

单元练习:填写经验萃取定位表

模块二:定义场景

小明回家的故事

1、典型经验的特点

业务化:贴近线

典型化:可复制

稳定化:泛应

结构化:能提炼

2、场景化STAR模型

S-情景:盾与冲突,物关系

T-任务:任务内容、任务难点、数据要求

A-动作:关键举动、连贯步骤、思考对话

R-结果:结果影响、好在哪、数据对

3、描绘场景化的地图

4、明确输入条件和输出结果

模块三:建立标准

1、关键任务的制约因素

2、业务标准

3、绩效标准

4、工作标准

5、定性&定量目标的制定

确认培训需求最简单最有效的故事

模块四:回顾情景

1、关键点梳理(以挑战为中心划分关键阶段或关键任务)

2、深度还原(关键行为、关键决策、关键动机)、多维剖析

3、对目标理经验(结果评价、原因分析、经验总结)

4、访谈技巧:让专家乐于分享的提问与回应

5、访谈中的常见问题与注意事项

6、访谈者心态

练习:以挑战为中心的深度访谈

模块五:萃取建模

导入:检查记忆效果

1、识别:流程、元素、关系

2、检验:验证经验的有效性和使用边界

3、补漏:查缺补漏,完善模型

4、建模方法

1)英文字母法

2)关键字法

3)通俗类比法

4)顺口溜法

5)可视化呈现

配套工具:可视化工具

模块六:评审传承

1、经验的评审五大标准

2、岗位经验操作宝典

3、岗位经验情景案例

4、岗位经验视频微课

5、书籍/论文/申报材料

总结:课程成果展示


 

河南培协

河南培协(河南省人力资源开发研究会培训师专业委员会)成立于2015年5月,由河南省内资深职业培训师和知名企业内训师联合发起,致力于打造培养河南优秀讲师及提供优质课程的公益性平台。

河南培协是由具备丰富实战经验的职业培训师、企业内训师、管理咨询师、企业HRD组成,专注于培训师的培养与职业发展和优质课程的开发设计,已成为河南培训师之家。目前已与上海、北京、重庆、陕西、山东、青岛、河北、安徽、浙江、福建、江苏、湖北、湖南、广州、广西、云南、四川、重庆、辽宁、黑龙江、新疆、青海、珠海、东莞等地的培联、培协建立了友好合作关系。

自2015年开始承办中国培训“我是好讲师”大赛,自2018年开始承办培联/培协全国培训师推优大赛河南赛区的活动,辅导数百余名省内参赛选手在全国总决赛中取得优异成绩;针对会员开设了TPT项目式培训师成长训练营;整合全国培训资源,举办多场线下公开课、与多家知名企业进行了内训业务对接。

培训咨询机构和企事业单位,是构成河南培协的另两大组成部分。他们和培协老师们一起,共同建立起三位一体的公益性培训平台,为会员、为企业、为社会提供优质的培训项目、咨询服务及人才培养等系统服务。

河南培协欢迎企业内训师、职业培训师、咨询讲师加入,会员招募中.......‍

 


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