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互动吧-实体商业的困局和微领地小蜜的破局之道

实体商业的困局和微领地小蜜的破局之道

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实体店的困局

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1. 节节攀升的店租
2. 水涨船高的运营成本;
3. 为了销售额而缺少的服务意识;
4. 与电子商务的竞争和博弈。
当租一家临街门店租金随随便便要几十万/月,百万/月,当雇佣一个店员没有4000 /月就被不屑一顾,高昂的运营成本让店家没得更多选择,只能努力去产生更多的销售才能覆盖掉运营成本。
于是乎,很多店铺的考核指标就只剩下销售额。商家们为了销售额使出了吃奶的力气:“促销/打折/特价”“买两件送一件”“满199送100”招牌随处可见,更直接的店门口店员直接吆喝揽客。
更有甚者,很多实体店铺商家为了在营销层面拥有更多的竞争力,进一步压缩产品的生产成本,将更多的预算倾注在营销环节,导致了整个行业的产品质量断崖式下跌。
但是,它们赚到钱了吗?

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最近几年,沃尔玛在华每年都有门店关闭。
· 2012年,沃尔玛中国区关闭5家门店;2013年,关了15家;2014年,关了16家;2015年,关了1家;2016年,关了13家;
· 2015年华润万家有门店4800家,但到了2016年就变成了3224家,减少了800多家;
· 仅2016年上半年达芙妮净关店450家;
· 2013年还拥有直营店和加盟店近5000家的美特斯邦威,到2015年末已经仅剩3700家;
· 真维斯4年之内关闭了1012家店面,到2015年只有2249家零售门店。

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由此可见,我们的实体店并没有挣到钱,已经如此努力却依然没有挣到钱,问题出在哪呢?随着运营成本攀升,通过更多的销售来抵消成本达成盈利这个做法是没有错的,毕竟没有销售谈何盈利呢?

但问题就在这里,当在运营成本压力下销售额成为了唯一目标,销量成为了考核员工的唯一指标,而无序过度的营销行为往往又影响了消费者的购物体验。另一方面,由于过度压缩生产成本,消费者能得到的服务质量也大幅下降,最终给消费者带来了负面的消费体验。

网店的困局

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1.网上门店的流量获取成本已经几乎等同于线下开店;
2.体验式服务的缺失,消费者无法通过电子商务获得完整的购物体验;
3. 消费场景单一,用户流失严重;
4.价格战严重,不管是进攻还是被攻都会自损八百。

网络零售虽然没有什么店租成本,但是线上也要运营成本,包括广告、活动、运营人员、快递等等。如今,不管你在哪一家电商平台,新起步的网店往往被平台流量所挟持。花钱买流量,就会面对大笔支出而头疼不已;不花钱做搜索竞价,就会埋没在千千万的商品中,用户永远无法发现到你。所以,现在开一家网络零售店铺的成本完全不亚于线下开实体店。

进一步来说,即使网店老板拿出高额的流量费用,得到了用户的购买机会,却依然没法将用户沉淀为“老用户”。在同质化商品的碎片信息流里,电商平台上的消费行为往往沦为一次性的购买行为。偶然的一次进店,客户便又消失在茫茫的人海里,网店又陷入到买流量和流量流失的死循环中,周而复始。

而且,网络零售价格战已成常态,不是同平台的横向对比就是多平台的纵向对比,利润越来越薄,甚至是为了刷销量不得不亏本销售,有些网店为了在保持低价的同时获得销量,会采取卖假货的办法,持续损害消费者的利益。

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小蜜助力实体商业的破局之路

微领地小蜜所倡导的通过个人流量打破线上线下流通壁垒的概念,并不是简单的要求线上和线下的相加,个人流量真正强调的是一种立体化的服务矩阵,它所能产生的绝对是“1 1>2”的效果。
1.经营效能最大化
对于线下实体店,小蜜APP提供了一整套健全的营销管理工具,帮助实体店主维持用户粘性,为消费者带来绝佳的用户体验。通过小蜜商城,实体店铺还可以进一步拓展线上销售渠道,最大化提升实体门店的经营效能。
2.平台流量个人化
通过小蜜独创的个人流量经营模式,商家可以将进店购买的用户转化成自己的个人用户,持续获得收益,摆脱传统电商模式平台流量的挟持,开始真正地经营属于自己的用户。
3.店铺运营数据化
在数据驱动营销的今天,实体店也应该拥有自己的数据库。小蜜商家可以根据小蜜收银系统的销售数据,随时优化陈列和配货,深入洞察用户需求,对店铺进行数据化运营服务。
4.传统商圈智慧化
小蜜所要构建的五公里智慧商圈在未来或将统一出货标准、商品质量、购物体验等方面,通过精准实时的地图定位,实现面对面的收货收款,打破卖家秀与买家秀的落差。微领地将继续赋能实体店铺,以小蜜APP为依托,构建智慧化商圈,提供最专业的服务和产品给到消费者。

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微领地坚信,未来的实体零售市场比拼的一定不是谁的成本低,谁的销量高,而是谁的服务体验更好,随着中产阶级的崛起,体验式消费将占据越来越重要的位置。

消费升级后的零售将不再是简单的 “买卖关系”, 而更应该是一种 “服务关系”,消费者能够在服务关系中得到商品本身之外的消费体验,消费体验将是未来消费者越来越重视的”商品”。

《实体企业困局及微领地小蜜破局之道》
主讲:卢兆元
时间:2018年7月27日早9:00一晚18:00
地点:兰州市小微企业商会7楼会议室
参会要求:企业法人董事长、个体工商戶、微商、微个体均可参加!
会议内容:  
你想拥有一个线上线下智慧店铺吗?
你想把一锤子买卖顾客变成您的终身会员吗?
你想让您的会员源源不断的为您创造价值嘛?
你想免费拥有一套智能营销管理软件嘛?
微领地小蜜集“吃喝玩乐,衣食住行”全覆盖,是你生意的利润的放大器!
《个人流量》时代己经到来,我们一起来跨界打劫!
这是一款帮你赚钱的APP
这是一次帮你资源变现的机会
这是一款帮你企业利润倍增的营销工具
 这是一个帮你实现既卖产品又卖资源的营销系统
会议地点:雁滩外国语高级中学北门省工信委教育培训中心3楼会议室
详细地址:雁滩黄河医院向东150米右拐直行100米右手边办公楼
会议联系人:13309490558张先生
 

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