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NLP五步说服法：拒绝客户就是上帝
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NLP五步说服法：拒绝客户就是上帝
“从学习销售开始，你的销售老师就告诉你客户是上帝，客户永远都是对的，但是，马和平老师跟你说的是不把客户当上帝，让客户把我们当成是上帝。”
一个个年轻的业务员和销售员为了达到自己的业绩，一直跟着客户的思维在走，无论客户说什么，销售员都迎合着说：“是的，是的。”其实这些销售员心中早已有千万个草泥马在内心奔腾。结果往往跟你预料的一样，客户不吃你这一套，客户不为你的迎合买单，得到的是我再想想、我考虑考虑… 因为客户早已对此免疫。
竟然如此，为何还要把你的客户当成上帝来看？
所以你需要做的是：
第一：让客户跟着你的思维走，而不是跟着客户的思维走
第二：不把客户当上帝，让客户把我们当成是上帝。
但你却做不到，所以马和平老师分享一种方法，让你和客户的交谈中占据主导的地位。【马和平NLP销讲班】的六项能力中的———说服力——之—— NLP说服五步法
NLP说服五步法：
第一.建立信任与信赖
第二.找伤口
第三.撕伤口
第四.消除抗拒
第五.价值互换
第一．建立信任与信赖
建立信任与信赖需要一个长期的过程，但是怎么样才能够快速建立信任呢？
马和平老师举以下几个建立信任与信赖的方法：
NO.1 称呼。
杜绝称呼客户为帅哥、美女、先生、小姐，应该叫大哥、姐姐、叔叔、阿姨，打破第一层隔阂。
NO.2 让对方相信你是这个行业的专家。
这从你的言行和词汇可以充分体现出来，可以告诉客户一些有关于你的信息。
NO.3 借力名人或者公司品牌。
如果你和哪一个名人有相关合照或者相似的，不要再藏起来了，请你大胆展示出来。一个有名气的公司品牌也有利于你建立信任。
NO.4讲故事。
通过向客户展示使用你相关产品的客户见证，让客户见证为你加分。同时举一个比较吸引人的案例，让客户通过故事和你建立信任感，因为故事是最能打动人的。
第二，找伤口
大家要深刻认识到，客户找你是“为了实现心中的梦想。”所以你要设问的方法让客户为你诉苦，告诉你他要购买这产品的原因，告诉你他现在的痛苦现状。
第三，撕伤口
毫无疑问，当我们把客户的伤口找到之后，我们下一步就是残忍的撕伤口，放大客户痛点，让客户感到恐惧，为他的现状感到不安...但是客户感到恐惧之后，客户除了选择你外，他还有三个选择
第一，选择自己解决
第二，选择你的竞争对手
第三，什么都不做
所以你要做的是，告诉客户他不选择你需要付出的代价… …（更高额的价格、不可保证的治疗效果、情况的恶化）那你该怎么做呢？当然，此时你需要继续讲故事，“以前有个客户和你一样，他没有注意到自己的情况，后来他的情况变得……，最后他再找到我，于是我给他搭配了……,通过……时间最后终于将他的……问题解决了。但是如果他及时相信我的话，那么他可能不需要遭这个罪，不需要这么久就可以解决这个问题了”这样客户才会认为选择你才是最明智的决定，但是这还不够…（可能对效果、价格等的不可预测）于是，就有了消除抗拒这一环节。
第四，消除抗拒
客户虽然内心产生购买的萌芽，但是还不足与促使他立刻行动，于是又一下三种解决方法。
第一，利用稀缺性和紧迫感
第二，价格优惠
第三，零风险保障
第五，价值互换
最后一个步骤，你只需要把客户购买你产品之后的蓝图描绘出来即可，越详细、越具体越好。最终客户终于被你打动，为你而买单。通过这一系列的流程你可以发现，你从未迎合客户，而是让客户跟着你的思维走，把你当成选购的标准。你也发现原来成交是如此简单，从当初的一切未知变成客户一步步走向你设计好的环节…最后的你发现赚钱如此轻松…
NLP说服五步法,即神经语言程序学，希望能够在你以后的客户咨询过程中为你提供帮助。
马和平老师希望未来的你，不是把客户当成上帝，而是让客户当你是上帝…那一切是多么美好，但是仅仅靠这个方法是远远不够的，参加我们系统性的课程【马和平 NLP 销讲班】，让我们一起学习改变。
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