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晟阅公益读书会--《怪诞行为学》(中)--6.11
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2010年罗永浩老师在做《一个理想主义者的创业故事》的演讲中,他说这本书可以作为奸商必读读物,或者也可以作为预防奸商必读之物。后来有一次俞敏洪老师直播的时候也给了这本书很高的评价。
我们为什么会浪费丰盛晚宴中的精致食物,却对一张打折优惠餐券念念不忘?
在做生活中的各种决策时,我们总是以为自己正在做出明智的、理性的选择。但是事实真的是这样吗?
《怪诞行为学》是行为经济学的入门书和案例书。嘛叫行为经济学?它是与传统经济学相对的一门学科。传统经济学以理性为基础和出发点,即假设人们的所有经济行为都在理性的情况下发生,所谓趋利避害。但现实中并非总是如此,人们的很多经济行为是非理性而且具有规律性的——行为经济学就是关于这类经济行为的研究。
在这本书中,作者丹•艾瑞里带我们进入了行为经济学领域,通过一系列实验研究颠覆了人们曾经普遍认同的我们的行为是完全理性的假设。
读书笔记:
四、社会规范的成本:为什么我们白干活高兴,干活专区反而不高兴
我们同时生活在两个不同的世界里-一个世界由社会规范主导,另一个则由市场规范来制定法则。社会规范包括人们互相之间的友好请求,暗藏在我们的社会本性和共同需要里。一般是友好的、界限不明的,不要求即时回报的。而领一个市场规范则不存在友情,而且界限十分清楚。这里的交换是黑白分明的:工资、价格、租金、利息,以及成本和赢利。意味着利益比较和及时偿付。
另外当社会规范与市场规范发生碰撞,社会规范就会退出。
案例如下:
1、 当你追求某个女孩并为每次约会买单时,一定不要跟对方提钱,告诉对方你
花费了多少钱,这样的话无异于将社会规范和市场规范混淆,无异于映射女孩是个妓女。
2、 很多高薪的专业人士,比如医生、律师等,可以无偿参加某些公益活动(社
会规范),但如果你给他们一点钱作为犒劳,那么会让对方感到怒火,因为提到钱的话对方就会进入市场规范世界,就会认为报酬与他们的实际工资标准相比太少。
3、 警官、消防员、战士,他们并不是为了工资而去牺牲的(市场规范),而是靠社会规范-职业的光荣和责任感,才是激励他们献出生命和健康的原因。
4、 金钱到最后经常是最昂贵的激励方式。社会规范不仅成本较低,并且往往更
有效。因此企业会给员工灌输价值观,提供各类福利,营造亲善的氛围,从而增加员工的使命感和自豪感,同样企业也会通过礼物等社会规范方式吸引顾客,让顾客感觉和企业是一家人,但是需要注意的是,不管企业给顾客多少小恩小惠,只要有一次违反社会规范原则(比如信用卡还款逾期收取滞纳金,而不是友好提示免除滞纳金),就会使消费者又回到市场规范领域,抱怨企业多么差劲。
五、性兴奋的影响:为什么“热烈”比我们想的还热?
人类在理性与兴奋状态下,思想和行为都不同。在理性状态下,人类不知道自己在兴奋状态下会怎样。比如调查参与者在兴奋状态下被问及是否会施行某些非正常性行为时,他们预测“是”的可能是他们处于冷静状态下的两倍。
六、拖沓的恶习与自我控制:为什么我们信誓旦旦的事情总是做不到?
拖沓问题人皆有之,那些认识到并承认自己弱点的人能够更好地利用设计好的工具帮助自己战胜它。而办法就是设置自我控制的底线,并严格执行。
七、所有权的个性:为什么我们会依恋自己拥有的一切?
多数情况下,一旦拥有了某物,它在我们心目中就更值钱了,因此当你再把它卖掉的时候,你出的估价总比买家高。这是因为人类本性中有三大非理性的怪癖。
1、 我们对已拥有的东西迷恋到不能自拔。
2、 我们总是把注意力集中到自己会失去什么,而不是会得到什么。我们对于损失有一种强烈的恐惧。
3、 我们经常假定别人看待交易的角度和我们一样。
正是基于上述思考,“虚拟所有权”成为广告业的一种营销方式,比如有些公司经常开展“试用”或者“30天不满意保证全额退款”等营销方式。
而对于“所有权依恋症”并没有有效的应对方法,但是认识到这一点就会有益处。
六月晟阅读书会带大家一起共读《怪诞行为学》这本书。
本周我们阅读 第四 到第七章
活动时间:2022年6月11日 19:00-20:30
活动地点:坐忘书房一期二楼
联系电话:18912612659 (微信同号)
微信读书小程序可以搜索“怪诞行为学”,阅读电子版
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