职场铁律：

1、公司的问题，是你改善的机会。 

2、客户的问题，是你提供服务的机会。 

3、职场，就是让解决问题的人高升，让制造问题的人让位，让抱怨问题的人下课。 

4、只有对你严格要求的领导，才是真正帮助你成长的好领导！ 

5、如果你渴望卓越，这些职场铁律，没几把刷子，老板请你来干嘛？

二、老板的世界： 

1、请你来是解决问题而不是制造问题。 

2、如果你不能发现问题或解决不了问题，你本人就是一个问题。 

3、你能解决多大的问题，你就坐多高的位子。 

4、你能解决多少问题，你就能拿多少薪水。 

5、让解决问题的人高升，让制造问题的人让位，让抱怨问题的人下课。

三、没有功劳，苦劳就是“白劳”：

1、企业要的是结果，而不是过程。 

2、在企业中，员工不管多么辛苦忙碌，如果缺乏效率，没有做出业绩，那么一切辛苦皆是白费，一切付出均没有价值。

3、我们坚持以绩效的获取和提升作为管理的出发点，以绩效水平作为考核管理工作有效性的依据。 

4、工作价值和市场价值决定着员工的分配基准，绩效水平决定着员工的实际获得。 

5、我们追求正果。出正果就是我们的工作要富有成效，做任何事都要追求一个好的结果。我们反对只说不做，同时我们也反对做而无效。只有持之以恒地付出，不折不扣地努力，才能得到理想的回报。 

6、企业对员工价值认可的程度，取决于员工为企业创造业绩的多少。

四、不要轻易离开团队，否则你要从零做起：

1、不要老想着做不顺就放弃，哪个团队都有问题，哪个团队都有优点。 

2、跟对领导很重要，愿意教你的，放手让你做的领导，**要珍惜。 

3、团队的问题就是你脱颖而出的机会，抱怨和埋怨团队就是打自己耳光，说自己无能，更是在放弃机会。 

4、心怀感恩之心，感谢系统给你平台，感谢伙伴给你配合。 

5、创造效益是你存在的核心价值，创业不是做慈善。 

6、遇到问题请先思考，只反映问题是初级水平，思考并解决问题才是高级水平

五、问题就是你的机会：

1、公司的问题：就是你改善的机会。 

2、客户的问题：就是你提供服务的机会。 

3、自己的问题：就是你成长的机会。 

4、同事的问题：就是你提供支持建立合作的机会。 

5、领导的问题：就是你积极解决获得信任的机会。 

6、竞争对手的问题：就是你变强的机会。

六、只为成功找方法，不为失败找借口：

1、你的责任就是你的方向，你的经历就是你的资本，你的性格就是你的命运。

2、复杂的事情简单做，你就是专家，简单的事情重复做，你就是行家，重复的事情用心做，你就是赢家。 

3、美好是属于自信者的，机会是属于开拓者的，奇迹是属于执著者的！ 

4、你若不想做，总会找到借口，你若真想做，总会找到方法！

七、谁能最后享受到胜利成果？

1、能始终跟着团队一起成长的人。 

2、对团队的前景始终看好的人。 

3、在团队不断的探索中能找到自己位置的人。

4、为了团队新的目标不断学习新东西的人。 

5、抗压能力强且有耐性的人。 

6、与团队同心同德、同舟共济、同甘共苦的人。

7、不计较个人得失，顾全大局的人。 

8、雄心博大，德才兼备，有奉献的人。

八、白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫：

1、业绩是最有力的价值证明。 

2、优秀员工的标准是什么?业绩!这是以结果论英雄的时代，这是以结果作为标准来检验一切的时代。 

九、没有业绩就是剥削企业

拿老板工资却不思进取，就是在白白耗费公司资源。员工不能为公司创造价值，就是在剥削企业。

十、对领导而言:爱他就严格要求他：

1、对你有严格要求的领导，才是能真正帮助你成长的好领导，使我痛苦者，必使我强大！ 

2、任何强大公司都不会给下属安全感，用最残忍方式激发每个人变得强大，自强不息！

3、凡是想办法给下属安全感的公司都会毁灭的，因为再强大的人，在温顺的环境中都会失去狼性！ 

4、凡是想方设法逼出员工能力，开发员工潜力的公司都会升腾不息，因为在这种环境下，要么变成狼，要么被狼吃掉!

5、最不给员工安全感的公司，其实给了真正的安全感，因为逼出了他们的强大，逼出了他们的成长，也因此他们有了未来！ 

6、如果真的爱你的下属，就考核他，要求他，高要求，高目标，高标准，逼迫他成长！ 

7、如果你碍于情面，低目标，低要求，低标准养了一群小绵羊、老油条，小白兔。这是对下属**的不负责任! 因为这只会助长他们的任性、嫉妒和懒惰。

十一、你的薪水从哪里来： 

1、老板为什么付给你薪水?

2、没有企业的快速发展和高额利润，员工不可能获取丰厚的薪水。只有公司赚了钱，员工才可能获得较好的回报。从某种意义上讲，为公司赚钱就是为自己加薪。

3、我们无论从事哪一行,都必须用良好的业绩证明自己是公司珍贵的资产,证明己的的价值，证明自己可以帮助公司创造利润。谁能够为公司创造的业绩多,当然，谁的薪水也就高。 

4、比尔.盖茨：“能为公司赚钱的人，才是公司最需要的人。”

十二、用一流的业绩套牢老板的心：

每个老板为了自己的利益，都只会留下那些，业务能力最强的员工。馅饼并不会从天上白白掉下来，只有你努力工作并取得一定的成绩，老板才会重用你。 

公司作为一个经营实体，必须靠利润去维持发展，而要发展，便需要公司中的每个员工都贡献自己的力量和才智。公司是员工努力证明自己业绩的战场，员工证明自己的**法则就是业绩。无论何时何地，如果你没有做出业绩，你迟早是一枚被弃用的棋子，因此，业绩就是我们的尊严，业绩就是我们的荣誉！

销售不出业绩？80%的原因居然就是这四个！（特别是第一个！）

在这个市场上有很多的销售人员让人看了觉得心疼，因为他们终日在街头忙碌，衣服湿了又干，干了又湿，可是奇怪的事就是不见有多钱进帐，不见业绩因为自己的汗水而增加，百思不得其解的情况下只好依然天天没有效率的忙碌着，其实真正的原因是在他3们身边有几个专门偷他们时间效率的时间贼，而这些聪明的小偷只要趁你一不小心的时后，他们就会用最快的速度把你用来创造财富的时间偷走了！

1、拖延，不断的拖延！

基本上拖延是一种”不愿意去面对”的逃避方式，这就像我知道要还钱给别人，但是还是拖到最后一天才还，因为我不想面对钱要从自己口袋里掏出来的事实。暑假作业总是拖到最后一天才完成，因为我不想去面对写作业很烦人的事实。

应该要给客户的电话拖了又拖，因为我不想去面对可能来的拒绝，或是客户的抱怨，或是客户直接了当的说：我不需要！

要打还是不打电话，挣扎的时间浪费了几分钟，到了客户门口，要进去拜访不进去拜访，挣扎的时间又浪费了几分钟，明天再打这通电话吧！明天再去拜访这个客户吧！终于本来只是浪费了几分钟的时间，马上就变成了浪费好几天的时间了！

犹豫，挣扎，不愿意面对造成了拖延，拖延了时间，财富也就跟随着流逝的时间从你的身边悄悄的离开了！

2、无意义的拜访

每一次客户的拜访都要做计划，要为销售成功做准备，不是只要有拜访就会有机会，这样的拜访只会增加挫折的机会，在这种状态下你的挫折就会常常来自于自己的准备失当，而不是来自于客户了！

要问自己每一次的客户拜访是接近了客户一步还是远离了客户一步，如果你自己都没有准备好，客户也感受不到你的用心，不了解你此次拜访的主题，客户为什么要花时间与你会话呢？所以检查一下自己在我们每天的工作内容中有多少是属于这些无意义的拜访。

a.客户时间是否预约了，出门拜访前是否再次确认时间。

b.工具是否备齐，要什么没什么只会浪费你和客户的时间。

c.此次拜访的目的是什么？要**的客户信息有哪些？主目标是谁？

d.拜访的区域是否规划好，时间要花在与客户沟通上而不是花在交通上。

记得，不是只要有工作就会有效果，蒙着头蒙着眼睛也是工作，清清楚楚，明明白白的工作也是工作，无意义的拜访越多任务作的效率就会越差，成功销售来自于每一个小关键的掌握，你掌握好了吗？

3、一问三不知

我常常会接触到一些没有在事前做好专业知识上准备的销售人员，这些人不但没有回答问题的应变能力，也没有最基本回答问题的专业，这些专业的商品知识和市场知识是创建客户与你之间信赖感的桥梁，而这信赖感则是发挥工作效率的**武器。

嫌货才是买货人，会提出问题的客户常常才是对商品具有兴趣的人，满足这些人的消费安全感，才能促成成交，你的知识越专业就越能够缩短客户考虑的时间，相反的成交时间就会拖的很长，甚至是花了大把的时间仍然无法完成成交，所以如果你自己没有准备好就3不如不要浪费自己的时间和客户的时间。

4、生理的疲惫

一个没有朝气的销售人员每一天都不会有一个好的开始，因为活力与热情是一场愉快的访谈过程中的超级润滑剂，所以一个人是否拥有良好的生活习惯也会直接影响到一个人的工作效率。

疲惫的身体会造成注意力不能够集中，应对上的反应力变差，两眼无神，气色不好，打哈欠，口臭，这些都会在客户的心目中留下不被尊重，极差的印象。因此在你注意自己的业绩的同时，也要多花一些精神去注意自己的身体状况和培养良好的生活习惯，以及充分的休息。

一个人一天二十四小时的时间如果不是用在赚钱上，那么就是用在花钱上，如何能够提高自己时间使用上的效率去完成自己的目标，千万不要让时间无声无息的从身边流走而且不留痕迹。所以马上从现在开始，把这几个偷走我们时间的时间贼一一抓住并且好好的给予最严厉的审判，让他终生消  带着学习和改变的心态让我们走入我们12月21号（周五）《总裁管理运营九大机制➕团队股权激励》的学习★★★《总裁九大机制》★★

中恩集团总裁：张致铭老师

中恩国际总裁

影响中国十大培训名师

实战派团队股权激励导师

一二四八团队股权落地系统创始人

广受认可的中小企业家导师

第一模块：文化篇