【课程地点】朝阳区朝外大街雅宝路7号EPARK

【乘车路线】地铁1号线或者2号线建国门站向北步行500米至雅宝路向东步行150米即到

【课程时间】2019年5月11日（周六）
【收费标准】699元/人（含发票、茶歇服务、讲义等），本课程小班课，30-35人开班，有结业证书

【课程对象】

1. 负责招聘和面试的管理者；

2. 非人力资源背景的面试官；

3. 企业一线经理人，团队或者部门负责人；

4. 需要快速提升招聘和面试实战能力的人力资源从业者；

5. 销售、市场、渠道开发、技术研发等部门或者团队负责人；

6. 对心理学在人力资源（尤其是招聘面试）应用感兴趣的人士。

【课程收益】为学员带来以下价值：

1. 提升学员在识人选才方面专业能力，包括岗位分析、能力定义、问题设计、行为观察、量化评估等；

2. 提高学员的面试官职业素养，包括心理素质、跨部门人际沟通、情绪与压力管理、学习能力等等；

3. 以常见招聘的岗位JD为案例基础，现场训练学员理论结合实践，通过行为面试、素质面试、压力面试等方法学以致用；

4. 教授学员精准识别与应聘岗位、上下级、企业文化等匹配的员工或者管理者，从心理学角度去识别有“风险”的候选人；

5. 启发学员掌握一套与用人部门协同配合的沟通技巧，同时重点培养一部分优秀面试官人才，为后续的培训落地奠定基础。

【课程特色】：

1. 实用性：课程案例、工具、经验、技巧等均来源于实战和实用的工作积累；
2. 易学性：深入浅出的讲解、易学易用的工具、包教包会的授课设计和引导；
3. 创新性：引入视频材料、案例分析、现场测评和解读报告等体验式教学法；
4. 趣味性：讲师采用生动活泼幽默诙谐的授课方式从而使学员在快乐中学习；
5. 专业性：培训师来自心理学、人才测评、人力资源管理等领域的专业人士。
【课程大纲】

备注：讲师会根据现场学员的学习需求适当调整授课内容，以下大纲仅供参考。

开场-现场讨论：

n 心理学与面试？

n 面试的信度与效度

n 面试官的能力要求

培训案例：

n 某银行面试行长助理

n 观看视频：极限挑战/儿童心理实验

第一部分 素质面试

本章要点

   什么是心理素质？如何衡量心理素质的优劣？如何从绩效角度出发甄选优秀的心理素质？什么是职业素养？如何考察候选人“执行力”、“责任意识/担当意识”、“表达和沟通能力”、“积极主动”、“好学/学习能力”等特质。 

一、心理素质与职业素养

1. 心理素质：什么是良好的心理素质

2. 职业素养：高潜特质及面试考察点

二、面试时常见的考察角度

1. 如何评价候选人职业稳定性

2. 霍兰德职业倾向测试的应用

3. 如何识别潜在的心理障碍

4. 素质面试问题及评分标准

授课工具：

a) 面试场景视频：执行力、沟通能力、团队合作等

b) 面试十八问：自画像 绩效预测 求职动机

培训案例：

n 考察候选人的执行力

n 面试办公室文秘或者前台行政人员

n 观看视频：棉花糖试验/面试现场真实视频案例

第二部分 行为面试

本章要点

   什么是行为面试？如何基于岗位设计行为面试问题？如何追问？设计行为面试的要点是什么？行为面试的理论不难理解，但是能否熟练操作行为面试还需要反复训练才能上手应用。

一、如何判断工作能力：行为面试法

1. 工作分析与胜任素质提取

2. 行为分析与关键绩效行为

3. 行为面试的问题设计

4. 行为面试的提问技巧

5. 行为面试的追问技巧

l 现场演练：胜任素质提取 提问技巧 追问技巧

二、行为面试现场演练

三、行为面试总结与注意事项

第三部分 压力面试

本章要点

    如何正确使用压力面试？如何识别候选人的情商水平？如何评价候选人的压力与情绪管理能力？在识别90后员工情绪特点时，如何正确使用压力面试？ 

一、压力面试

1. 压力面试常识

l 现场演练：压力面试

二、情绪智力

培训案例：销售岗位、客服岗位、95后员工案例

第四部分 团队匹配

本章要点

    面试中如何把符合团队发展要求的候选人筛选出来？如何借助思维测评工具识别与用人部门管理者的管理风格相匹配的候选人？在组建团队时，如何借助测评工具精准招聘或者优胜劣汰？如何将思维测评技术应用到人才选拔和团队建设方面？

一、思维偏好与行为风格

二、思维偏好测试工具

三、思维偏好测试与面试

授课工具：

a) 思维测试工具

b) 思维测试案例

培训案例：

n 营销部门总监

n 人力资源总监

n HRBP岗位

第五部分 面试观察

本章要点

   面试中观察什么？面试中观察候选人的微表情和肢体动作！微表情和动作是一种符号语言，在特定环境下投射了候选人的内心真实想法。本章内容会教授学员捕捉、分析包括眼神、说话方式、及手上动作在内的诸多信息，提高面试官的“鹰眼”功力。

面试中的观察法

备注：此部分内容含视频教材，理论结合实践，印象深刻，实用性强。

第六部分 雇主品牌

本章要点

面试官的水平代表企业形象和品牌价值。

如果面试官注重其个人的内在修养，形象和气质，那么面试过程中，面试官不但可以较好的完成面试工作而且会让候选人感受到舒服、自然和深刻的面试体验，从而提升候选人对企业的好感度与求职意愿。

1、面试官的权威性

2、面试官的宜人性

3、面试官的公正性

4、面试官的专业性

第七部分 答疑解惑

一、 现场答疑解惑：讲师解答学员在课前提出的有针对性和代表性的若干工作问题，并在现场给出详细和明确的解决思路。

二、 学习资料推荐：讲师向学员推荐经典书籍，含人力资源管理类、积极心理学类、亲子教育类、心理学与测评技术类等等。

【讲师介绍】
单锋老师（Rick）：

品牌课程之《赢在招聘面试》（校招 社招）、《管理者识人与用人》、《管理者识人选才》的研发和授课讲师；

国内各大知名招聘网站特聘的专家级顾问，受邀担任校园招聘、内部人才竞聘项目的出题官和面试官；

曾经在青岛海尔（上交所：600690）、中国数码（港交所：00250）、新东方教育集团（纽交所：EDU）、美国百麦任职，担任人力资源岗位高管，负责招聘、培训、人才选拔、组织发展、企业文化等工作。

单锋老师是培训行业知名的人才测评、招聘面试和心理学领域的实战类讲师。在百度上搜索关键词“单锋 面试”，前10页网页都是关于单锋老师的介绍，由此可见老师在业内的知名度和影响力颇高。

单锋老师在企业内长期从事人力资源管理，并且是国内最早的一批HRBP先行者，是国内为数不多的兼具HRBP实践经验、擅长招聘面试、人才测评和选拔、心理学等的专业讲师。

单锋老师曾经为国内众多行业的知名企业提供过人力资源专业咨询和内训，包括为企业测评和选拔优秀管理者，为管理干部的管理能力提升和领导力发展提供专业咨询和培训，帮助企业选拔和培养专业面试官团队，以及为企业提供校园招聘和高层岗位面试的现场指导等。

自2014年11月至2018年11月期间，单老师的《识人选才和精准招聘》课程已经在北京、上海、广州、深圳、东莞、天津、重庆、成都、济南、青岛、福建、厦门、杭州、宁波、南京、温州、无锡、南宁、呼和浩特、沈阳、大连等城市举办98场公开课和149场企业内训，近三万名职场人士（包含企业家、公司高层、人力资源和业务部门管理者、猎头顾问、内训师等）参与学习，反响和满意度极高。

主讲课程

《管理者识人选才》-手把手教您如何吸引优秀人才与面试实战技巧

《管理者识人与用人》-手把手教您快速识人的技巧与巧用人的实战经验

《非人力资源管理者的人力资源管理》-又名《非人》

《管理者提升领导思维实战训练》-又名《全脑思维领导力》-手把手教您如何认知自我和提升自我的领导力思维

《管理者沟通之道》-又名《成为高效沟通的管理者》-手把手教您如何与上级、团队成员和客户高效沟通，如何避免分歧和误解，如何化解矛盾和争端

《情绪与压力管理》-又名《情商领导力》-手把手教您如何提升自我情商，改善自我情绪和压力舒缓

《速步职场》-又名《新员工入职培训》、《优秀员工能力提升培训》-引导新员工和优秀员工端正工作态度、提升职业素养和挖掘自身潜能

                                                                      2016年8月14日第一期《金牌面试官》合影

日程安排：
8:45 签到 Register
9:00-10:30 Training
10:30-10:40 茶歇时间 Coffee Break
10:40-12:00 Training
12:00-13:00 午餐时间 Luncheon
13:00-15:30 Training
15:30-15:45 茶歇时间 Coffee Break

15:45-17:00 结束Training end

主办机构：
HR氧职吧
这是一个旨在帮助北京HR成长与高端交流分享的实名制微信群组，目前有成员20000余名，涵盖15000多家企业HRD及HRM。公众号关注人数60000多人。我们将定期不定期组织线上线下深度学习活动，主要形式有：每月线下沙龙分享、精品课程公开课、线上课程分享、群组讨论、线下拓展、聚餐等。每位成员均可接触到更多的人脉资源，获得友谊及超值资源。
成员要求：本群成员限北京地区HRM或HRD。谢绝咨询师、培训师、猎头顾问。如有误入烦请自行退出，本群管理员会定期清理。
入群方法：请需要加入的伙伴在“北京HR高级职位氧职场”公众号留言即可，格式：企业-职位-姓名全名，或加群主微信号沟通（Ray微信号：18618424849）。报名咨询
Ray
QQ：576708758

Mobile: 18618424849

Email: renlongsheng2016@126.com

请尊重嘉宾和其他参会者的时间，按时到场！
座位有限，售完为止！
Seats are limited, RSVP soon!