通用HR 学习系列

基于业绩提升的绩效管理

主 讲： 朱会友        实战人力资源管理专家          

课程时间/地点：9月21日/佛山                 课程费用：1600元/人（会员2张票）

课程对象：中高层管理干部

【课程特色】

Ø  针对性：针对性的课程开发，真正做到讲你想听的，给你所想要的

Ø  科学性：对世界标杆企业案例研究深入，充分了解国际先进模式和资讯，避免课程内容掉进经验主义泥潭，确保课程的正确性和科学性

Ø  实操性：精选了8个咨询案例在课程中深入讲解，8个咨询案例都是朱老师亲身经历的，极具参考性，可模仿或创造性地模仿

Ø  工具性：课程提供14个只有咨询客户才能享用的实用管理工具，价值不菲，拿回去就能用。

Ø  实战性：针对性设计实战沙盘，消化课程知识，让学员把错误犯在课堂里，只把正确方法带回去。

课程大纲：

A．我们现实中的困惑？（带着问题来课堂）

1.      绩效管理似乎流于形式，绩效管理到底该如何推动才能有效提升员工业绩？

2.      部门经理如何才能把日常管理工作与绩效管理工作结合起来提升员工业绩？

B．课程目标（我们的学习方向）

1.      正确理解基于业绩提升的绩效管理体系；

2.      提升科学设定、分解绩效目标的技能；

3.      掌握绩效考核表量化设计的方法和技巧；

4.      掌握绩效目标执行计划制定的方法和技巧；

5.      掌握员工能力提升的方法和技巧。

C．课堂上能获取的重点收获！（行动计划的基础）

第一部分：基于业绩提升的绩效管理认知

1.      案例1：该公司如何达成执业资格证目标

2.      工具1：绩效管理8大步骤

1)     明确目标

2)     寻找策略

3)     制定计划

4)     员工培育

5)     计划执行

6)     过程控制

7)     考核激励

8)     面谈改善

3.      影响员工业绩达成的3大因素

1)     意愿

2)     能力

3)     环境

4.      人“才”分类绩效情景管理

1)     人“财”

2)     人“才”

3)     人“材”

4)     人“裁”

5.      案例2：C的绩效管理模式

6.      CEO、直线经理、人力资源部绩效管理角色分工

7.      绩效考核与绩效管理的本质区别

8.      工具2：绿灯行动计划

第二单元：绩效目标制定管理

1.      什么是目标

2.      目标设定SMART原则

3.      什么是KPI

4.      KPI与目标之间的关系

5.      绩效目标3大来源

1)     战略目标分解

2)     流程客户需求

3)     岗位职责提炼

6.      案例3：该企业如何制定公司经营目标

7.      工具3：集团公司经营目标制定BSC法

8.      工具4：集团公司经营目标制定七个重点业务领域法

9.      集团、事业部、总部中心经营目标制定实战模拟

10.   公司经营目标设计注意事项

第三部分：绩效目标分解管理

1.      案例4： 该公司如何确保公司经营目标落地执行

2.      KPI绩效指标分解3大原则

1)     职责

2)     流程

3)     策略

3.      工具6：KPI指标空间分解矩阵图

4.      集团、事业部、总部中KPI指标空间分解实操模拟

5.      KPI指标空间分解注意事项

6.      案例5：该客户如何通过季度、月度确保年度目标实现

7.      工具7：KPI指标时序分解游戏规则

8.      集团、事业部、总部中KPI指标时序分解实战模拟

9.      KPI绩效指标时序分解注意事项

10.   年度目标、季度目标、月度目标之间的关系

第四部分：绩效考核表设计管理

1.      工具8：KPI量化绩效目标模板

2.      KPI量化考核表设计6大管控点

1)     KPI指标选择

2)     KPI指标定义管理

3)     KPI指标值设计

4)     KPI指标权重设计

5)     KPI评分标准设计

6)     KPI指标数据统计管理

3.      KPI量化考核表设计实操模拟

4.      KPI量化考核表设计注意事项

第五部分：绩效目标实施计划管理

1.      案例6：保9增10目标执行计划

2.      什么是目标执行计划

3.      目标执行计划制定步骤

4.      执行计划4大管控点

1)     执行计划的3大来源

2)     执行计划的4大具体要求

3)     执行计划结果陈述管控

4)     执行计划评分标准管控

5.      执行计划制定实操模拟

6.      执行计划制定注意事项

7.      案例7：该客户如何通过解决执行计划做多、错多的问题

第六部分：绩效能力提升管理

1.      案例8：该部门的目标为何没有实现

2.      绩效能力提升的3种主要方式

1)     OFFJT

2)     OJT

3)     SD

3.      OJT实施效果不佳的原因分析

1)     管理者层面的问题分析

2)     员工层面的问题分析

4.      员工能力提升6大步骤

1)     职责描述

2)     能力分析

3)     差距分析

4)     计划制定

5)     计划实施

6)     计划评估

5.      员工能力训练提升6大策略

1)     工具9：策略研讨会

2)     工具10：潜能教练对话

3)     工具11：例会训练法

4)     工具12：案例讨论会

5)     工具13：分步授权历练法

6)     工具14：经验固化法

讲师介绍

朱会友——实战人力资源管理专家

Ø  美国弗罗里达大学商学院MBA（工商管理硕士）

Ø  中国人力资源业绩管控体系设计创始人

Ø  中国人力资源定位管理理论创始人

Ø  中国人力资源管理十大职业培训师之一

Ø  北京大学民营经济学院总裁班特聘专家

Ø  AACTP美国培训论证协会注册培训师

Ø  澳大利亚心理学家协会心理测评师

Ø  博敏电子股份、中铁三局广州分公司、嘉辉塑胶、中国移动、中国联通、中国电信省、市公司长期顾问

专著与荣誉：

1．咨询方面：

Ø  项目方案设计特色化。项目方案设计结合国际先进模式、又不与中国特色和企业实际相脱节，以事实为依据、以解决问题为基础、以发展为导向。

Ø  项目方案推动层级化。项目方案推动以高层为龙头、以中层为枢纽、以基层为基石。

Ø  项目方案推行技能化。项目中转移顾问技能，持续提升客户的核心能力优势。

Ø  项目成功保证品质化。朱会友老师创造了项目续约的奇迹，客户咨询客户续签率超过50%。

2．培训方面：

Ø  授课满意度有保证。朱老师授课平均培训满意度高达98％，人力资源课程授课满意度在各个合作机构当中均排第1名。

Ø  实战效果为唯一的课程检验标准。朱老师陆续研发编写出适用于中国本土企业家实战操作的人力资源管理系列课程，此系列课程自陆续推出后，受到广大企业家群体的热烈欢迎和高度评价，至今已授课一万人次以上。

Ø  深受学员喜爱的授课风格。生动讲解与互动研讨相结合，气氛活跃，趣味性强；擅长运用通俗易懂的语言，阐述繁杂的人力资源管理理论；通过运用恰当的咨询案例分析，让学员升华对知识和经验的透悟；通过对核心内涵的提炼，让学员在纷纭繁杂的知识体系和实践经验中抽出主干，以达到融会贯通的境界；通过对实操性技巧的归纳整合，让学员马上能够学以致用。

服务客户

通信行业：广东移动、汕头移动、上海移动、辽宁移动、大连移动、盘锦移动、阜新移动、玉溪移动、马鞍山移动、齐齐哈尔移动、乌海移动、黄冈移动、广东电信、广州电信、东莞电信等。

金融行业：中国工商银行、中国建设银行、中国银行、中国农业银行、广州天河农村信用社、广州市农村信用联社、长城证券等。

地产行业：上海爱家集团、南京金鹰国际集团、桃源居、碧桂园等。

电力行业：南方电网、湛江供电局、雷州供电局、韶关供电局、广东立胜电力工程有限公司、伟明集团等。

汽车行业：江铃汽车、 广州本田、奇瑞汽车、吉利汽车等。

IT行业：广东粤晶高科股份有限公司、广州赛意信息科技有限公司、深圳联友科技有限公司、深圳博敏电子有限公司、新瑞联电子等。

物流贸易：广州宝钢南方贸易公司、中化广东公司、中捷通信、新粤沥青、呼铁局、辽宁时代万恒控股集团有限公司、神华甘泉铁路有限公司、富森供应链等。

化妆品：丽源资生堂有限公司、自然堂、广州慧妮等。

生产制造：紫金矿业、广东中烟、美的中央空调事业部、美的整体厨卫事业部、美的空调事业部、福建盼盼食品、上海天宇集团、佛日钢材、尚高卫浴、宁波申菱电梯配件公司等。